2026年8月24日、出前館などの4社が東京都渋谷区笹塚エリアで自律走行ロボット「Neubie」を使ったフードデリバリーの実証実験を開始した。都内での本格検証は同社初で、9月30日まで実施される。
渋谷区笹塚で自律走行ロボット「Neubie」による配送実証がスタート
株式会社出前館、株式会社京王ＳＣクリエイション、シブヤスタートアップス株式会社の3社は、フィジカルAI（※）をベースとするNeubility株式会社の自律走行ロボット「Neubie」を活用したフードデリバリーの実証実験を開始した。
本取り組みでは、「カレーショップC&C 笹塚店」および「ドトールコーヒーショップ フレンテ笹塚店」の2店舗から、渋谷区内の周辺エリアへ商品が配送される。配送エリアは店舗から最大半径約1km圏内を予定しており、スタート時は半径300mから段階的に拡大される計画だ。走行にあたっては遠隔監視・運用体制を構築し、安全面への配慮が施される。
商業施設や住宅地が近接し交通量の多い都市部でのロボット配送事例は国内で限定的であり、出前館にとっても都内での本格検証は初の試みとなる。各社は役割分担のもと、都市部での運用可能性や配送オペレーション上の課題検証を進めていく考えだ。
※フィジカルAI：現実世界の物理的なデータを取り込み、ロボットなどのハードウェアを自律的に制御・判断させる人工知能技術のこと。
人手不足解消と地域活性化に期待 安全稼働と運用コストの克服が鍵
本実証実験の推進は、生活インフラとして定着したデリバリー業界が直面する配達員不足という構造的課題に対し、有効な解決策となり得る。ロボット配送が確立されれば、人身事故リスクの低減や配達コストの平準化をもたらす可能性がある。さらに飲食店にとっては、配送人員の確保状況に左右されず新たな販売機会を創出できるほか、商業施設や商店街と連携した地域経済の活性化にもつながると期待される。
一方で、歩行者や交通量の多い都市部特有の環境下において、いかに事故を防ぎ円滑な走行を維持できるかという安全面での課題が指摘されている。悪天候時の稼働安定性や遠隔監視体制の運用コスト、導入時の初期投資負担といった課題の解消も不可欠と考えられる。
今後は、ロボットと人間が安全に共存できる配送モデルを構築し、他の都市部や過疎地へと水平展開していくことが期待される。テクノロジーによるラストワンマイルの省力化は、持続可能な街づくりに向けた不可欠な一歩となるはずだ。
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