Googleは米国外初の直営店「Google Store 表参道」を今夏、東京・表参道に開業する。
Google Pixelなどの端末販売に加え、最新のAI体験や店頭サポートを提供する旗艦店となる。
米国外初の直営店が表参道に
2026年6月1日、Googleは今夏、東京・東急プラザ表参道「オモカド」1階に「Google Store 表参道」をオープンすることを発表した。
米国外では初となる直営店であり、同社のハードウェア、サービス、AI体験を直接届ける旗艦店として位置付けられている。
店舗では、Google Pixelスマートフォンをはじめ、Google Nest製品、Google Fitbit端末、アクセサリなどを実際に手に取って確認できる。
Google Storeオンラインで注文した製品を店頭で受け取ることも可能となり、オンライン販売と実店舗を組み合わせた購買体験を提供する形だ。
店内には専任スタッフが常駐し、トラブル時のサポート、Google Pixelの店頭修理、初期設定の支援などを行う。
製品の購入だけでなく、端末を使い続けるうえで必要な相談や体験まで担う点が特徴である。
Google Pixel Watchに関心を持つ利用者や、ワークショップに参加したい来店者に対しても、個別のニーズに応じた案内を行うとしている。
Googleは、日本を米国外で初めて海外オフィスを設立した国であり、「私たちのグローバルな歩みの原点」でもあると説明している。
店舗体験とAI活用が差別化の鍵に
Google Store 表参道の開業は、Googleが日本市場でユーザーとの接点を強める施策になるとみられる。
オンラインでは伝わりにくいPixelやFitbitの操作感、AI機能の使い方を店頭で体験できる点は、直営店ならではの強みと言えるだろう。
スタッフの案内を受けながら試せる環境は、購入前の不安を和らげ、AI機能の導入ハードルを下げる効果が期待できる。
一方で、直営店が販売拠点としてどこまで定着するかは見通しにくい。
表参道という立地は話題性がある反面、全国のユーザーが継続的に利用できる場所ではないと考えられる。
店舗で得られる体験を、オンライン販売やサポートとどのように連動させるかが課題になりそうだ。
Google Store 表参道は、単なる販売店ではなく、AIを日常生活でどう活用できるかを示すショールームとして機能する可能性がある。
今後、端末そのものの性能だけでなく、AIを含むサービス体験をどう伝えるかが重要になりそうだ。
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