【ユニコーン企業】Credit Ops Manager / 与信事業オペレーションマネージャー – Fintech事業

■組織・チームのミッション
・Credit Opsのミッションは、あと払いや貸金サービスを中心とした与信事業のCX（顧客体験価値）の向上に努め、お客さまによりそった返済サポートを行いながら回収効果を最大化し事業貢献し、また法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的に行うことです。
・その中で、カスタマーサポートや不正対策部門と連携したオペレーション組織全体の業務配置の適正化や、業務プロセスの構築・改善を中心に、債権回収・債権管理領域全般のオペレーションの最適化を推進する役割を担っていただきます。

■業務内容
・組織/チーム体制の構築および組織内・組織横断の課題の解決
・法令遵守のもと業務プロセスの構築・改善の実行
・LLMを含むAI活用範囲の拡大
・オペレーション組織間の連携を踏まえた横断の業務プロセスの整備、組織機能の再配置
・債権の回収率を中心としたKPIへのコミットメント
・組織成果・KPIコミットメント状況の取りまとめ、レポーティング

■ユニークなチャレンジ
・当社はAI与信を活用する「認定包括信用購入あっせん業者」の第一号として、経済産業大臣より認定を受けました。ミッションである、「信用を創造して、なめらかな社会を創る」の実現に向け、新たな事業を通じて挑戦することができます。
AI与信の先駆者として従来の法規制にとらわれずデータを活用した与信を追求できる面白さがある一方で、お客さまの返済能力に見合った与信を透明性高く提供し続けることは難易度が高く非常に挑戦しがいのある環境です

・Fintechの注目分野であり日本においても市場の拡大が期待されるBNPL（=Buy Now Pay Later）領域において、先進的な信用リスク管理の実務経験を積むことができます。

・月間2,300万人以上のお客さまにご利用いただいているフリマアプリという大きな基盤のもとで新規事業に挑戦できるため、世の中にインパクトを与えることができます。

CtoCマーケットプレイスを運営／プライム上場

【事業概要】
スマートフォンから誰でも簡単に売り買いが楽しめる日本最大級のフリマアプリの提供。

＜その他サービス＞
・アプリを使った決済サービスの企画・開発・運営
・暗号資産やブロックチェーンに関するサービスの企画・開発
・新規事業の企画・開発・運営