NECが「調達交渉AIエージェントサービス」を提供開始　製造業の交渉時間を大幅短縮し自動化を推進

NECは製造業向けに「調達交渉AIエージェントサービス」を12月より提供すると発表した。
独自の「自動交渉AI」を用いて納期・数量調整を自律的に行うもので、グループ内実証では自動合意達成率95％や交渉時間約80秒を確認している。

NEC、調達交渉AIの商用提供を開始し実証結果を公開

2025年12月2日、NECは、自動で調達交渉を行うAIエージェントサービスを12月より提供すると発表した。
NECが開発した「自動交渉AI」は、サプライヤとの納期・数量調整を人手を介さずに進める仕組みで、調整業務の効率化を目的としている。

2024年11月にはNECグループ会社で実証を実施し、約1,300品目を対象にAIのみで交渉を完了させる検証を行った。
結果として、自動合意達成率は95％に達し、従来は数時間から数日を要した交渉が約80秒で完了したと報告している。

製造業では、多品種少量生産や需要変動が進む中で、部品・原材料の調達交渉が複雑化している。
特に、在庫や生産計画に直結する調整業務は負荷が高く、人材不足や属人化が課題となっていた。
NECはこうした背景を踏まえ、調整プロセスの自動化に向けて技術開発を進めてきた。

同社は「自動交渉AI」に関する特許を28件出願しており、国連の標準化団体ではE-Negotiation技術として採用されていると説明する。
また、国内普及に向けて「自律調整SCMコンソーシアム」を立ち上げ、調整自動化に関する議論を進めている。

サービスはERPなど既存システムと連携可能で、年額3,600万円から提供される。
NECは今後5年間で100社導入を目標に掲げ、サプライチェーン領域でのDX支援を継続するとしている。

調達DXの加速と依存リスク　自律交渉導入の波及をどう捉えるか

調達交渉AIの商用化は、製造業の生産計画や在庫管理に対し大きな効率化をもたらすと考えられる。
特に、膨大な調整業務がAIへ置き換わることで、担当者はより戦略的な調達方針やリスク管理に時間を割けるようになり、人材不足が続く現場にとっては有効な手段となりうる。
また、交渉をAIが行うことで、欠品防止や過剰在庫抑制につながる可能性が高い。

一方で、AIへの依存度が高まることによるリスクも想定される。
交渉プロセスの透明性をどう担保するか、想定外の条件変更や例外処理にどう対応するかといった運用上の課題は存在する。
特に海外サプライヤとの取引では契約慣行の差異が影響する可能性があり、条件設定の精緻化が必要になると予測される。

また、普及が進めば、AI間交渉が標準化し、サプライチェーン全体の最適化が進む一方、導入企業間の格差が生じることも考えられる。

交渉スピードや在庫調整力が企業競争力を左右する局面が強まれば、調達DXの遅れはリスク増大に直結すると言える。導入判断にあたっては、企業ごとに最適なタイミングと投資対効果を慎重に見極める姿勢が求められるだろう。

日本電気株式会社 ニュースリリース

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