AIは社会に定着するか インターネット普及の歴史から学ぶ
インターネットが世界を変えたように、AIも社会のあらゆる領域に浸透すると期待されている。しかし、その普及は思うように進んでいない。この状況は、かつてインターネットが普及した時の過程と似ている。
本記事では、インターネットがどのように障壁を乗り越えたのかを振り返りつつ、AIが広く受け入れられるために必要な条件を考察する。
インターネットの普及を阻んだ要因とその克服
1990年代、インターネットは今のように当たり前の存在ではなかった。
接続環境は不安定で通信速度も低速。パソコンの操作には専門知識が必要で、誰もが使えるものではなかった。さらに、通信費や機器のコストが高額で、一般家庭には手が届きにくかった。
2000年代に入ると状況は一変する。ブロードバンド回線の普及やパソコン価格の低下に加え、社会全体のデジタルリテラシーが向上。検索エンジンの発展、Eコマースの拡大、SNSの登場とともに、インターネットは「便利なもの」から「不可欠なもの」へと変わった。この意識の変化が、普及を加速させた最大の要因と言える。
AIが普及するために必要な条件
AIの普及も、かつてのインターネットと同じ壁に直面している。技術的なハードル、コストの問題、そして社会の受容度だ。
AI技術は進化しているが、まだ十分に使いやすいとは言えない。インターフェースは専門知識を要し、多くの企業や個人にとって活用のハードルが高い。また、高性能なコンピュータやデータ処理基盤が必要で、導入にはコストがかかる。
ただし、最近は低コストAIも増えている。クラウドAIサービスの発展により、高額な機材なしでAIを活用できる環境が整いつつある。オープンソースのAIフレームワークや、軽量モデルの開発が進み、個人や中小企業も手軽に導入できるようになった。こうした動きは、AIの普及を後押しする要因となるだろう。
一方で、AIの判断過程がブラックボックス化（※1）しており、不透明な点も多い。誤った判断が生じた際に原因を検証しづらく、それが不信感を生んでいる。
この状況を変えるには、AIを「使いこなせるもの」として社会に根付かせる取り組みが不可欠だ。直感的なインターフェースの開発や、説明可能なAI（XAI ※2）の実現が求められる。低コストAIの活用を促進し、誰もが手軽に使える環境を整えることも重要だ。
そして何より、社会の意識改革が必要だ。かつてインターネットが検索エンジンやSNSの普及で価値を認識されたように、AIも活用方法を理解させる必要がある。AIリテラシーを高める教育や成功事例の発信を強化し、AIが「便利なツール」として広く認識されれば、普及は加速するだろう。
※1 ブラックボックス化：AIの判断プロセスが不透明で、人間がその根拠を理解できない状態を指す。
※2 説明可能なAI（XAI）：AIの判断プロセスや結果を人間が理解しやすいように説明できるAI。
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