【プロダクトオペレーション】PdM組織の生産性を最大化する仕組み創り｜ハード×クラウドの複雑な製品をスケール

■募集背景
当社はクラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。

目指すのは、日本中、世界中のカメラの映像をクラウド化し、社会の誰もが活用できる映像プラットフォームをつくること。それは言い換えれば、人々の「第3の眼」になることです。
人の手間を減らし、不安感を払拭し、時間を生み出し、あらゆる産業の社会課題解決に取り組むため、カメラをはじめとしたあらゆる映像デバイスとインターネットを繋ぎ、今いるその場から世界を見渡せる、次の時代のインフラづくりに挑戦しています。

■部署紹介と本職種のミッション
当社のプロダクトは、カメラというハードウェアとクラウド解析というソフトウェアの融合により、建設、流通、小売など多様な業界でのDXを支えています。
また、多岐にわたる業界へ自社プロダクトの価値を届けるにあたって、業界ごとにフィットした販売チャネルを活用しサービスを提供しています。

このようにプロダクトそのものやビジネスモデルにもとづく複雑な製品体系において、プロダクトの進化とスケーラブルな運用を両立し、世の中に対する提供価値を最大化しながら企業として今まで以上の成長を遂げるためには、プロダクトオペレーションマネージャーの役割がますます重要になってきます。

プロダクトオペレーションマネージャーとは、プロダクト企画や開発のオペレーションを設計、構築し、運営しながら、最適化を目指す役割を指します。
プロダクトマネジメント組織のサポートを中心に据えつつ、ビジネスサイドやサポートチームとの連携も含め、
様々なオペレーションを担当することが多い企画本部にて、全社視点で関係部門を巻き込みながらプロダクトとビジネスを橋渡しし、組織全体の効率化を実現することでプロダクトの価値を最大化できるプロダクトオペレーションマネージャーを募集します。

■業務内容
＜プロダクトマネジメント運用フローの標準化と最適化＞
・プロダクトの企画から改善まで、部門横断的な運用フローを設計・標準化し、開発・運用の効率と品質向上を追求します。またプロダクト仕様策定から市場投入後のルールまでを定義し、PdMや開発チームが本質的な業務に集中できる環境を整えます。

＜リリース～フィードバックサイクルの高速化推進＞
・新機能リリースや改善において、開発から市場投入までのプロセスを効率化し、迅速なリリースを推進します。また、リリース時の情報共有やユーザー告知の体系化、ユーザーフィードバックの素早いプロダクトへの反映といった、常に市場ニーズに応えられる企画開発のフロー構築に取り組みます。

＜プロダクト戦略・ロードマップ構築における意思決定支援＞
・プロダクトマネージャーや経営層が合理的にプロダクト戦略やロードマップ策定するための支援を行ないます。例えば市場動向や顧客フィードバック、社内リソースを踏まえたプロダクトの方向性や優先すべき開発テーマについて提言を行い、戦略的な意思決定をサポートします。

＜ハードウェアとクラウド連携プロダクト特有の課題解決＞
・物理デバイスとクラウドとの連携という複雑な特性から生じるオペレーション課題を可視化し解決に向けて推進します。例えばカメラ設置や現場トラブルシューティングなど、多岐にわたる課題を関係部門と連携して分析し、現場の負荷軽減とプロダクトの安定稼働を実現します。

＜営業・カスタマーサポートチームとの連携による業務効率化支援＞
・プロダクトに関するFAQやトラブルシューティングなどの情報共有を進め、プロダクト起因の課題をヒアリングし、顧客体験向上と社内業務最適化を両立させ、営業・カスタマーサポートチームの効率的な活動を支援します。

■ポジションの魅力
・急成長企業での挑戦的な環境
・会社全体に対して影響を与えることができる役割
・経営層との直接的なコミュニケーション
・裁量権の大きい業務範囲

PdMとともにあらゆる社内外のステークホルダーと連携し、プロダクトを「正しく作り」「現場で機能させ」「市場に届ける」流れを支えるコアポジションです。ハード×クラウドという難易度の高い領域での横断的な課題解決に携わることで、当社が提供する社会的インパクトの大きいプロダクトを、実運用面からスケールさせる経験が得られます。

クラウドとAI技術を活用した映像プラットフォームを開発・提供しています。従来のセキュリティシステムの概念を覆す、革新的かつ低価格なサービスを、製造業、小売、建設、公共など幅広い業界に展開。人手不足対策や業務効率化、マーケティング活用といった多岐にわたる課題解決に貢献し、利用企業の「第3の目」となることで、次世代の意思決定をサポートしています。国内外のハードウェアメーカーと協業することで、各々の強みを活かしたクリエイティブな事業展開を行い、新たな市場の創造と社会の持続的な成長を目指しています。