TOPPAN、生成AI管理基盤を活用した新サービスでマーケティングDXを支援

2025年5月8日、TOPPAN株式会社は企業のマーケティング業務に特化した「生成AI管理基盤」を発表した。
生成AIの安全な活用を通じて、業務効率化と戦略立案を支援する新サービスとなる。

業務の最適化を実現するAI基盤、マーケティングDXを加速

TOPPANが新たに提供する「生成AI管理基盤」は、企業が保有する膨大なデータを戦略的に活用することを目的としたSaaS型クラウドサービスだ。
マーケティング業務におけるデジタルトランスフォーメーションを加速させる中核機能として、検索拡張生成（RAG）技術やAIエージェンティックワークフロー、さらにはローコード開発環境を搭載している。
これにより、複雑な業務フローの自動構築と迅速な改善が可能となる。

また、本サービスは国内のデータセンターを利用しており、情報セキュリティ面でも安心感を提供している。
導入支援も充実しており、TOPPANはまずAI導入の戦略策定からプロトタイプの構築、そして業務プロセスの再設計までを段階的に支援する。

さらに、ナレッジの集約と活用を目的とした「知のプラットフォーム」の構築も行い、企業内での情報共有と業務標準化を促進する。
こうした包括的なサポート体制により、企業は生成AIの恩恵を最大限に引き出すことが可能になる。

企業のAI活用を支える中核基盤、今後の展望と実務上の利点

今回の取り組みは、単なる技術提供にとどまらず、企業のAI利活用体制そのものを変革する契機になると思われる。
TOPPANはグループ横断でAI推進を担う中核組織「AI CoE（Center of Excellence）」を設置し、全社的な戦略立案と実装支援を一手に担っている。
これにより、業界や企業ごとの業務特性に即した導入が可能となり、マーケティング部門における業務自動化・データ活用のスピードが飛躍的に向上すると期待できる。

今後は、ナレッジの一元管理が企業価値の源泉として再定義される可能性もある。
属人化していた情報やノウハウが可視化・共有されることで、組織全体の業務効率が向上し、人材育成やイノベーション創出の基盤が強化されるだろう。
一方で、運用には社内リテラシーやガバナンス体制の整備も不可欠であり、ツール導入後の継続的な見直しが必要になる。

こうした背景から、「生成AI管理基盤」は単なる業務支援の域を超え、企業の競争優位性を支えるインフラとして機能することになるだろう。
TOPPANの今後の展開によっては、「国内市場における生成AI活用」の成熟が加速する可能性もあるのではないだろうか。