2026年1月23日、米IT大手メタは、人工知能（AI）で作成された架空キャラクターと会話する機能について、10代の利用者への提供を数週間以内に停止すると発表した。ロイターが報じたもので、世界中の全アプリが対象となる。未成年向け安全設計が整うまでの暫定措置だ。
メタ、10代向けAIキャラ会話を世界全域で停止
メタは、AIで生成した架空キャラクターと対話できる機能について、10代ユーザーへの提供を停止する方針を明らかにした。対象は同社がグローバルに展開する全アプリであり、数週間以内に順次実施される見通しである。
今回の判断は、10代向けに設計した専用AIサービスが完成するまでの一時的な対応と位置付けられている。
同社が開発中の完成版サービスでは、保護者が子どもの利用を管理できる仕組みを導入する計画だ。
会話の制限や遮断を親が操作できる仕様とし、未成年が不適切な内容に触れない環境を整えるという。
このシステムの開発の背景には、AIとの自然な対話が広がる中で年齢に応じた利用制御が不可欠との判断がある。
今回の措置の発端には、過去の批判がある。2025年10月、メタのAIチャットボットが利用者に恋愛感情を示唆するような回答をしていたことが判明し、未成年への心理的影響を懸念する声が強まった。
メタは当時、保護者が10代とAIキャラクターの会話を遮断できる機能を追加すると表明したが、現時点ではまだ導入に至っていない。
メタは今後、映画のレーティング制度を参考に、不適切なコンテンツを10代が閲覧できないよう制御するとしている。
未成年保護を優先する一方、AI戦略への影響も
今回の提供停止は、未成年保護を明確に優先した形を示している。
現在欧米では、未成年と生成AIの関係性を巡る議論が活発化しており、企業の自主的対応が求められている状況だ。
10代の利用環境に慎重な姿勢を示すことで、規制当局や社会からの批判を和らげる効果が期待される。
一方で、成長分野であるAIサービスから10代ユーザーが一時的に離れることは、エンゲージメント低下というデメリットも伴う。
若年層は将来の主要顧客であり、この層との接点をどう維持するかは経営上の課題となる。
今後、保護者管理機能を備えた完成版サービスが実装されれば、安全性と利便性を両立したモデルケースになるだろう。
ただし、リアルタイム生成されるAI対話をどこまで制御できるかは未知数だ。メタの対応は、AI時代における未成年保護の在り方を策定する上で今後の基準となりそうだ。
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