2025年8月12日、楽天グループはペットオーナーや愛好家向けのSNS「moflog by Rakuten（モフログ）」を開設したと発表した。
愛犬や愛猫の写真投稿や飼育に関する悩み相談など、交流機能を備えた場として提供する。
ペット写真や相談機能で交流促進、楽天が新SNS立ち上げ
楽天グループは8月12日、ペット愛好家に特化したSNS「moflog by Rakuten」を正式にスタートさせた。
利用者は自身のペット写真を投稿する「シェア機能」、フードや用品、飼育方法などについて意見交換できる「相談機能」、さらにペットに関する役立つ情報を配信する「豆知識」コンテンツを利用できる。
今後は、楽天ポイントの進呈やクーポン配布を組み合わせたユーザー参加型キャンペーンも順次実施予定だという。
楽天はこれまでもペット専門メディア「Uchinoco」の運営、会員プログラム「ペット割」、ペット保険の提供など、ペット関連事業を拡充してきた。
新たに交流型SNSを加えることで、情報発信とユーザー間のコミュニケーションを一体化させる狙いがあるとみられる。
同社は「ペットオーナーやペットの飼育を検討している方が参加できる場を作ることで、ユーザー同士における交流のさらなる活性化を図ります」とコメントしている。
パーソナライズ強化と付加価値施策で中核顧客接点へ
moflogは今後、ペット関連サービスの利用促進と楽天エコシステムへの囲い込みをさらに強化する方向に進む可能性が高い。
写真投稿や相談機能によって利用者の滞在時間を増やし、広告収益や関連商品の購買につなげる仕組みを拡充すれば、収益面での寄与度が高まるだろう。
特化型SNSの長期的成長には利用者層の定着が不可欠であり、今後は機能改善やコンテンツ更新、キャンペーン実施など継続的な刺激策が展開されると予想される。
moflogは、ユーザー投稿データや相談履歴を活用したパーソナライズ化の強化に向かうとみられる。
利用履歴に応じた商品レコメンドや、飼育段階ごとの情報配信を組み合わせれば、購買行動との連動性が高まり、楽天エコシステム全体の収益拡大につながる可能性がある。
また、オンラインとオフラインを融合させたイベントや、獣医師・トレーナーとの専門相談企画など、付加価値コンテンツの拡充が予想される。
これらの施策が順調に進めば、moflogはペット分野における楽天の中核的な顧客接点として定着する可能性がある。
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