2026年6月4日、東京都のフォーティエンスコンサルティング株式会社は、生成AIを活用した見積査定・価格交渉高度化支援サービスの提供を開始した。ベテラン担当者の判断ロジックをAIに組み込み、見積評価や価格交渉の品質向上と脱属人化を支援する。人材不足やサプライチェーンの複雑化が進む中、企業の調達改革を後押しする取り組みとして注目される。
生成AIで見積査定と価格交渉を高度化
フォーティエンスは6月4日、企業の調達購買部門向けに「生成AIによる見積査定・価格交渉高度化支援サービス」の提供を開始した。同サービスは、見積査定や価格交渉におけるベテラン担当者の知見を生成AIへ組み込み、判断品質の平準化と業務の脱属人化を実現するものだ。
調達購買業務では、サプライヤーごとに異なる見積書の形式や、過去実績・市況情報などの非構造化データが分散していることから、見積査定や価格交渉が個人の経験に依存しやすいという課題があった。特に「提示価格は適正か」「どこに交渉余地があるか」といった判断は、熟練担当者の暗黙知に頼るケースが少なくない。
今回のサービスでは、AI-OCR（※）を活用して見積書をデータ化し、項目を自動判別して統一フォーマットへ変換する。さらに複数サプライヤーの見積比較表や査定資料を自動生成し、情報収集や転記作業を効率化する仕組みを備える。
加えて、フォーティエンスが蓄積してきた業界横断の調達購買知見と、企業内ベテラン担当者の査定ロジックを生成AIのプロンプトへ反映することで、人件費上昇やコストドライバー分析などを踏まえた高度な査定を実施する。「なぜその価格が妥当なのか」「どの部分に交渉余地があるのか」といった判断根拠をAIが言語化し、査定結果に基づく価格交渉案の作成まで支援する。
導入に際しては、同社コンサルタントが要件定義からPoC、運用定着までを一貫して支援する。検証済みプロンプトを活用することで、企業ごとの課題や成熟度に応じた生成AI活用を短期間で実現できるとしている。
※AI-OCR：人工知能を活用して紙文書やPDFを読み取り、データとして活用可能な形式へ変換する技術。
調達AI競争が加速 効率化と判断力継承に期待
今回の取り組みは、単なる業務効率化にとどまらず、企業の調達競争力向上につながる可能性がある。見積査定や価格交渉は企業利益に直結する重要業務であり、経験の浅い担当者でも一定水準以上の判断ができる環境が整えば、人材不足への対応や業務品質の安定化が期待できる。
また、ベテラン人材の退職が進む中、これまで暗黙知として蓄積されてきた査定ノウハウをデジタル資産として継承できる点も大きなメリットと言える。特に製造業や大規模調達を行う企業では、知識継承の課題解決につながる可能性が高い。
一方で、生成AIの分析結果を過度に信頼するリスクも存在する。価格交渉にはサプライヤーとの関係性や市場環境、将来的な取引戦略など定量化しにくい要素が含まれるため、最終判断については人間が関与する体制の重要性が当面続くと考えられる。
今後は営業、マーケティング、開発領域に続き、調達購買分野でも生成AI活用が本格化するとみられる。企業ごとの知見をAIへ組み込み、意思決定を支援する仕組みは広がる可能性があり、データ活用型の調達業務への移行が進むことも考えられる。
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