生成AIの法人満足度1位は「Notion AI」　ICT総研が最新調査結果を発表

2025年7月2日、ICT総研は「2025年7月 法人向け生成AIサービス利用動向に関する調査」の結果を公表した。法人導入数は前年比17万社増の41.3万社に達し、満足度1位には「Notion AI」が選ばれた。

生成AI導入企業が41.3万社に増加、満足度トップはNotion AI

ICT総研は、国内法人を対象にした生成AIサービスの利用実態調査を実施し、その結果を発表した。調査によると、生成AIサービスを導入している法人は41.3万社にのぼり、2023年の24.7万社から約17万社増加していることが明らかになった。
さらに、2027年には導入企業が約60万社に達するとの予測も示された。

同調査はインターネットユーザー4,068人を対象に実施され、業務への導入経験があると回答したのは25.0％だった。
加えて、「導入を検討中」と答えた割合は7.4％、「導入予定なし」は46.2％となっており、普及には一定の開きがあることも判明した。

現在法人で利用されている生成AIサービスとしては、OpenAIの「ChatGPT」が最多で52.1％を占める。
次いで「Microsoft Copilot」が42.3％、「Google Gemini」が28.5％と続く。その他、「Claude」（13.1％）、「Apple Intelligence」（11.0％）、「Notion AI」（7.7％）などが続いた。

満足度調査では、「Notion AI」が83.3％でトップとなり、「ChatGPT」（83.0％）、「Apple Intelligence」「GitHub Copilot」「Google Gemini」「Microsoft Copilot」なども80％以上の評価を獲得した。

業務特化型AIが支持を集める背景と今後の展望

今回の調査結果からは、法人利用において業務特化型AIへの支持が着実に高まっていることがうかがえる。
特に「Notion AI」は利用率では大手に劣るものの、満足度では最上位となった。これは、ドキュメント作成やタスク整理といった日常的な業務において、ユーザーにとって利便性が高く、導入効果が実感しやすいことを示している。

対照的に、生成AI全体の導入率はまだ25％にとどまり、半数近くのユーザーが「導入予定なし」と回答している現状もある。
中小企業や非IT業種にとっては、コストやセキュリティへの懸念、AI活用スキルの不足といった導入障壁が依然として高いと推察される。

ただし、満足度の高いサービスが着実に現れている点は、導入意欲を後押しする材料となるだろう。
業務内容や職種に応じたAIツールの多様化が進めば、ニーズとのマッチングが向上し、今後の普及拡大につながる可能性が高い。

法人AI導入の標準化に向けては、サービスの使いやすさや導入支援の充実に加え、ユーザー教育の平準化も鍵となる。
こうした要素が揃うことで、AIの利活用は限定的な導入から、組織全体への本格展開へと進化していくと考えられる。