田原市赤羽根図書館、AIセルフ貸出サービス導入で業務効率化へ

愛知県田原市の赤羽根図書館は、2025年4月2日からAIを活用したセルフ貸出サービスを導入すると、2025年3月26日に発表した。
この取り組みは愛知県内で初、全国でも4例目となる。導入されるのは京セラコミュニケーションシステムの「シェルフ アイ」というシステムで、利用者が自ら貸出手続きを行える仕組みだ。これにより、業務の効率化と利用者サービスの向上が期待されている。

図書館業務の効率化と利用者利便性の向上

赤羽根図書館がAIセルフ貸出システムを導入する背景には、業務の効率化と利用者サービスの向上という課題がある。近年、図書館業務は人員不足の影響を受けており、利用者対応と蔵書管理の負担が増していた。こうした状況から、新たな技術導入が求められている。

「シェルフ アイ」は、京セラコミュニケーションシステムが開発したAIを活用した貸出管理システムである。
このシステムでは、利用者が所定の位置に本を置き、カメラで背表紙を認識させることで貸出手続きが完了する。加えて、タッチパネルで貸出点数や内容を確認し、伝票を印刷することも可能だ。
これにより、図書館職員の負担を軽減でき、窓口業務のスムーズな運営につながる。

さらに、このシステムは正午から午後1時までの窓口休止中でも利用できるため、利用者の利便性も向上する。従来は職員の対応が必要だった貸出業務が、自動化によって待ち時間なく進められるようになるのは大きなメリットだ。

導入のメリットと今後の展望

今回のAIセルフ貸出サービスの導入により、業務の効率化が進むと考えられる。
蔵書点検の作業が容易になり、これまで貸出業務にかかっていた時間を他の業務に充てることが可能になるだろう。たとえば、利用者の問い合わせ対応やイベント企画など、より幅広いサービス提供につながると考えられる。

また、このシステムはICタグ方式よりも効率的で、一度に複数の蔵書を登録できる点も特筆すべきである。従来の貸出処理では、一冊ずつ手作業でスキャンする必要があったが、AI技術を活用することでその負担が軽減される。

図書館の司書職員である堤恭子氏は、「貸出作業の負担が軽減されることで、利用者へのサービス向上が期待できる」と述べている。また、是住久美子館長も「効率的な蔵書管理と利用者サービスの充実につながる」と期待を寄せている様子だ。

今後、田原市赤羽根図書館の成功事例を踏まえ、他の自治体の図書館でも同様のシステム導入が進む可能性がある。
技術の発展とともに、AIを活用した図書館サービスの普及が進むかどうか、今後の動向が注目される。田原市赤羽根図書館、AIセルフ貸出サービス導入で業務効率化へ

愛知県田原市の赤羽根図書館は、2025年4月2日からAIを活用したセルフ貸出サービスを導入すると、2025年3月26日に発表した。
この取り組みは愛知県内で初、全国でも4例目となる。導入されるのは京セラコミュニケーションシステムの「シェルフ アイ」というシステムで、利用者が自ら貸出手続きを行える仕組みだ。これにより、業務の効率化と利用者サービスの向上が期待されている。

図書館業務の効率化と利用者利便性の向上

赤羽根図書館がAIセルフ貸出システムを導入する背景には、業務の効率化と利用者サービスの向上という課題がある。近年、図書館業務は人員不足の影響を受けており、利用者対応と蔵書管理の負担が増していた。こうした状況から、新たな技術導入が求められている。

「シェルフ アイ」は、京セラコミュニケーションシステムが開発したAIを活用した貸出管理システムである。
このシステムでは、利用者が所定の位置に本を置き、カメラで背表紙を認識させることで貸出手続きが完了する。加えて、タッチパネルで貸出点数や内容を確認し、伝票を印刷することも可能だ。
これにより、図書館職員の負担を軽減でき、窓口業務のスムーズな運営につながる。

さらに、このシステムは正午から午後1時までの窓口休止中でも利用できるため、利用者の利便性も向上する。従来は職員の対応が必要だった貸出業務が、自動化によって待ち時間なく進められるようになるのは大きなメリットだ。

導入のメリットと今後の展望

今回のAIセルフ貸出サービスの導入により、業務の効率化が進むと考えられる。
蔵書点検の作業が容易になり、これまで貸出業務にかかっていた時間を他の業務に充てることが可能になるだろう。たとえば、利用者の問い合わせ対応やイベント企画など、より幅広いサービス提供につながると考えられる。

また、このシステムはICタグ方式よりも効率的で、一度に複数の蔵書を登録できる点も特筆すべきである。従来の貸出処理では、一冊ずつ手作業でスキャンする必要があったが、AI技術を活用することでその負担が軽減される。

図書館の司書職員である堤恭子氏は、「貸出作業の負担が軽減されることで、利用者へのサービス向上が期待できる」と述べている。また、是住久美子館長も「効率的な蔵書管理と利用者サービスの充実につながる」と期待を寄せている様子だ。

今後、田原市赤羽根図書館の成功事例を踏まえ、他の自治体の図書館でも同様のシステム導入が進む可能性がある。
技術の発展とともに、AIを活用した図書館サービスの普及が進むかどうか、今後の動向が注目される。