カスタマーサクセス・コンサルタント〈経験者採用〉

■募集背景
【破壊的イノベーションの中で、市場のスタンダードを創る】

現在、MNTSQが取り組むエンタープライズ領域のDX市場は、AI技術による破壊的なイノベーションと急激な市場拡大が同時に起きている、非常にダイナミックなフェーズにあります。
競合との競争が激化する中で、私たちは単なるツールの提供に留まらず、日本を代表する大企業の契約業務そのものをアップデートし、市場の勝者となるプロダクトと組織を創り上げなければなりません。
導入企業数も激増する中でクオリティ高くサービス提供し続けられるチームを作り、牽引できる方を募集します。

【職務内容】
企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。

・導入プロジェクト推進および利活用支援
-顧客にとって最適な業務オペレーションの企画、およびプロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案
-顧客のプロジェクト担当者への伴走支援、および導入後の利活用モニタリング
-新機能・新サービスに関する継続的な情報提供と、さらなる価値創造に向けた利活用提案

・組織横断プロジェクトへの参画・リード
-顧客からのフィードバックに基づいた新規プロダクトの立案や既存機能の改善提言
-セールスやプロダクト開発など、社内の他部署と連携した全社的な顧客課題解決プロジェクトの推進
　※職種の変更範囲：会社の定める職種

■このポジションの面白さ
MNTSQが事業を展開する法務領域は長年、システム化の波から遠く取り残された領域でした。機械学習や自然言語処理という技術の普及によりシステム化できる領域となり、昨今の生成AIの流れに乗って一気にシステム化の機運が高まっています。このような歴史的転換点に新たな基幹システムを立ち上げる経験を得ることができます。

・社会的なインパクトの大きさ
-法務DXの歴史的転換点に立つ
生成AI等の技術革新により、DX最後の未開拓地であった法務領域に新たな基幹システムを立ち上げる、歴史的な最前線に立てます。

・経済活動を再定義する社会貢献
-あらゆる合意の根幹である「契約」を透明・公正にアップデートすることで、日本全体のビジネススピードそのものを加速させる社会価値の高い事業です。

・一社の変革が「業界の標準」へ
-数万人規模のナショナルクライアント一社一社の変革を完遂することは、業界全体の「当たり前」を書き換え、社会のあり方を変える圧倒的なスケール感に直結します。

・「市場の変革期」での裁量
-急速に変化する市場と組織の中で、決まったレールは存在しません。自ら仕組みを構築し、組織を拡大させるフェーズは、まさに「無から有」を生み出すタフさが求められます。試行錯誤の連続という大変さはありますが、それを楽しみながら、最もエキサイティングな市場で自身のスキルの再現性を試すことができます。

・経営陣との共創
-代表・板谷のビジョンに共感した、プロフェッショナルな仲間と共に切磋琢磨し、社会的なインパクトを追求できます。

完全週休2日制
祝日
年次有給休暇（入社時に13日、以降1年ごとに14日～23日付与）
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇

■福利厚生
通勤手当（上限5万円/月）
健康診断
フリードリンク（お茶、水）
オフィス内に自動販売機設置あり
ベビーシッター利用割引券制度
インフルエンザ予防接種費用補助（自社独自）
生成AI活用補助

■加入保険
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
厚生年金保険
雇用保険
労災保険

＜入社時のオフィス環境構築支援＞
・PCは会社指定の数タイプの中から選んでいただき、さらに一定範囲内でご希望のUpgradeを手配します
・マウス、キーボード等のPC付属品予算5万円
・27インチディスプレイ