2026年10月6日、株式会社ミライト・ワンとNTTテクノクロス株式会社が通信インフラ現場のDX推進に向けた協業を開始した。ミライト・ワン NTT事業本部の関東全域35拠点で現場完結型ソリューションの本格利用を開始する。
作業コスト20％削減を実証現場完結ソリューションを導入
ミライト・ワンとNTTテクノクロスは通信インフラの最前線における深刻な人手不足や働き方改革への対応を図るべく、業務変革に着手した。
両社は2025年10月から共同開発とトライアル導入を進めてきた経緯がある。現場での入力や確認作業をその場で完結させる施策を展開した結果、作業コストを約20％削減できる効果が確認できたという。これを受けてミライト・ワン NTT事業本部は関東全域すべての拠点（35拠点）にて本格的な運用の開始を決定した。
導入されるプラットフォームでは、既存の帳票フォーマットをそのままデジタル化し、現地での結果入力や写真添付がタブレット上で完結する。これにより帰社後の二重入力作業が排除され、大幅な業務効率化が実現する仕組みだ。
さらに膨大なマニュアルからAIが必要な情報を素早く抽出するシステムも組み込まれた。音声やテキストの質問に対して図解や要約を即座に回答するため、作業員の自己解決力を向上させる効果が期待される。
グループ展開から外販へインフラ業界全体の課題解決を目指す
今回の本格導入においてミライト・ワンは実際の現場拠点から効果データを収集および分析し、運用検証を進める役割を担う。
作業員のフィードバックに基づく業務フローの見直しも行う計画だ。一方のNTTテクノクロスは、NTT研究所の技術や先端技術を活用したシステムの高度化や保守・運用を継続的に担っていく。
2026年10月からの本格利用を通して機能を最適化した後は、ミライト・ワンのグループ全体へ順次水平展開される予定となっている。
両社は蓄積された実績を基に、将来的には通信インフラ業界をはじめとする様々な業界の最前線へ向けた外販も視野に入れている。現場の負担軽減と確実な技術継承の両立を可能にするDX手法は、人手不足に悩む他業種にとっても価値あるソリューションになり得るだろう。
なお本取り組みは、2026年10月13日から10月16日まで幕張メッセで開催される「CEATEC 2026」の同グループブースにて「現場コレイチ」として展示される。デジタル帳票やAIマニュアル検索といった実機デモを体験できる貴重な機会となる見込みだ。
