ヤフーショッピング、AIでレビュー要約と商品比較を実現　購入判断をより効率化

2025年5月27日、LINEヤフーは、「Yahoo!ショッピング」iOS版アプリに生成AIを活用した新機能のベータ版を導入した。
レビュー要約や商品比較に対応し、購入検討を効率化する仕組みを提供。今後はAndroid版にも展開予定だ。

レビュー要約と商品比較をAIが自動生成

LINEヤフーは、「Yahoo!ショッピング」のアプリにおいて、生成AIを活用した2つの新機能「レビュー要約」と「他商品との比較」を追加した。

「レビュー要約」機能では、商品の口コミ情報をAIが自動で整理し、良い点・悪い点をキーワードとして抽出。ユーザーは膨大なレビューを読むことなく、要点を把握できるようになる。

また、「他商品との比較」機能では、検討中の商品と類似商品をAIが選定し、価格や性能、レビュー評価といった項目を一覧表示。比較対象は候補から任意に選ぶことが可能で、ユーザーが納得のいく商品選びをしやすくなる仕組みだ。

同社は既存機能の一つである「おトク日提案機能」も、iOSに加えてAndroidへと提供範囲を広げていくと発表している。

購買支援ツールの進化　AIで時短と精度向上へ

今回のAI機能追加により、ユーザーの購買体験は大きく変わる可能性がある。
レビューの可視化と自動比較によって、情報収集にかかる時間を大幅に短縮でき、商品選定の迷いも軽減される。
特にネットショッピング初心者や多忙なビジネスパーソンにとっては、有益なサポートとなるだろう。

一方で、AIによる要約や比較内容がユーザーの意図と異なる可能性もあるため、情報の精度と説明の透明性が求められる。
今後は、個別ニーズに応じたパーソナライズ機能や、レビュー元の信頼性指標の表示などが期待される。

AI導入が進む中で、ECプラットフォームのユーザーインターフェースとアルゴリズムの設計は、今後ますます購買行動に影響を及ぼす存在となるだろう。