生成AIの認知度、約半数が「どんなものか知らない」　NTTドコモ調査が示す世代間ギャップ

2025年4月14日、NTTドコモのモバイル社会研究所は、生成AIに関する全国調査の結果を発表した。
調査によれば、生成AIを「知っている」と回答したのは47％にとどまり、53％が「知らない・聞いたことがない」と答えた。
特に中高年層での認知度の低さが顕著であり、今後の情報提供や教育の必要性が浮き彫りとなった。

生成AIの認知度、若年層と中高年層で大きな差

NTTドコモのモバイル社会研究所の調査によると、生成AIの認知度には世代間で大きな差が存在することが明らかになった。

全国の15歳から69歳の男女7,527人を対象にインターネットを通じて実施されたこの調査では、全体の47％が生成AIを「知っている」と回答した一方で、53％が「知らない・聞いたことがない」と答えた。

特に注目すべきは、10代男性の80％が生成AIを「知っている」と回答したのに対し、30代から60代の女性では60％以上が「知らない・聞いたことがない」と答えており、若年層と中高年層の間で認知度に大きな差があることが示された。
また、「名前は聞いたことがあるが、どのようなものか知らない」と答えた人が45％を占めており、生成AIに対する理解の浅さも浮き彫りとなった。

このような結果は、生成AIの普及が進む中で、特定の世代や性別において情報の浸透が不十分であることを示している。特に中高年層に対する情報提供や教育の強化が求められる状況であると言える。

今回の調査結果は、生成AIの認知度が世代や性別によって大きく異なることを示している。
特に中高年層における認知度の低さは、技術の進展に対する適応の遅れや、情報へのアクセスの不足が影響している可能性がある。

今後の展望

NTTドコモの調査結果が示すように、生成AIに対する認知度は依然として低く、特に中高年層においてその傾向が顕著である。

今後、生成AIの社会実装が進む中で、この認知度の格差は新たなデジタルディバイドを生む可能性がある。
文部科学省は、初等中等教育段階における生成AIの利活用に関するガイドラインを策定し、教育現場での適切な活用を推進している。
このガイドラインでは、生成AIの利便性とリスクを踏まえた上で、教育活動における具体的な活用方法や留意点が示されている。

また、サイバー大学では、生成AIの基本やプロンプトエンジニアリング、倫理的課題などを学ぶ新たな教育プログラムを開講し、ビジネスパーソン向けの実践的な教育を提供している。

これらの取り組みにより、生成AIに対する理解が深まり、認知度の向上が期待される。
特に中高年層に対しては、実生活や業務での具体的な活用事例を通じて、生成AIの有用性を伝えることが重要だ。

今後は、生成AIの普及とともに、社会全体でのデジタルリテラシーの向上が求められるだろう。