Global Excel、First Assistanceを買収、アシスタンス・サービスを強化し、アジア太平洋市場への進出拡大を図る
シャーブルック（ケベック州）, 2025年7月4日 /PRNewswire/ — Global Excel Management Inc.（Global Excel）は、デジタル・アシスタンス・サービスに特化した大手企業であるFirst Assistance New Zealand Limited（First Assistance）とその子会社First Assistance Australia Pty Ltdの戦略的買収を発表しました。この契約は、Global Excelがアジア太平洋地域の旅行支援および保険金請求市場におけるプレゼンスを拡大するという確固たる姿勢を示すものです。
Global Excel Management Inc.
「高度なスキルを持つFirst Assistanceのチームは、国際分野での当社の成長戦略をサポートする上で重要な役割を果たすでしょう」と、Global ExcelのCEOであるPhil Hibbert氏は述べています。「当社は、能力を強化し、統合された革新的なソリューションを通じて新たな市場機会を創出しながら、包括的な支援サービスをお客様に提供することを目指しています。」
今回の提携は、困っている人々を真に助ける顧客中心の支援ソリューションを提供するというGlobal Excelの取り組みを体現するものです。各チームは協力して、この地域の支援と請求サービスを強化し、成長と優れた顧客サービスの新たな時代への道を切り開きます。
「Global Excelは、コスト抑制、請求審査、健康リスク管理の分野で世界をリードしています」とFirst Assistanceの CEO であるDavid Burns氏は補足します。「当社の優秀な人材を結集することで、お客様はワンストップ・ショップ型の支援アプローチを利用し、24時間体制でより迅速で応答性の高いサポートを受けられるようになります。」
ビジネスの継続性と継続的な顧客関係を確保するために、First Assistanceの経営チームは引き続き現職にとどまり、両社のチームが統合・調整を進める中で安定した体制を提供できるようにします。
Global Excel Management Inc. について
Global Excelは、グローバルなヘルスケア・リスク管理ソリューションのフルサービス・プロバイダーです。Global Excelは、カナダ、米国、メキシコ、ヨーロッパ、アフリカ、アジアに拠点を置く子会社とともに、世界90か国以上にある1,800社を超える顧客に、リスク軽減、コスト抑制、請求管理、医療支援の包括的なサービスを提供しています。グループとして、Global Excelは年間約420,000件の入院、外来、非医療ケースを管理し、年間20億米ドルを超える医療請求を処理しています。詳細については、globalexcel.comをご覧ください。
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