ゴールドマン・サックス、全社的にAIアシスタント導入へ　生産性向上を狙い独自ツール展開

2025年6月23日、米金融大手ゴールドマン・サックスが社内向けAIアシスタントを全社導入すると発表した。生産性の向上を目的としており、同社CIOが社員1万人に向けたメモで明らかにした。ロイターが報じている。

ゴールドマン、独自AIアシスタントを全社展開

ゴールドマン・サックスは、生産性向上を目的として社内AIアシスタント「GS AIアシスタント」の全社導入を決定した。
CIOのマルコ・アルジェンティ氏が、同社の従業員約1万人に宛てて方針を記したメモを社内で配布したと、ロイターが報じている。

すでに一部部署では運用が始まっており、今回の方針により全社的な展開に移行する。GS AIアシスタントは、従業員の業務負荷を軽減することを目的に設計されており、複雑な文書の要約、初期的なコンテンツ作成、データ分析といった作業をサポートする。

同様の取り組みは他の大手金融機関にも広がっている。シティグループは内部文書の検索に「シティ・アシスト」、要約・比較支援に「シティ・スタイラス」を導入。モルガン・スタンレーは顧客対応支援のチャットボットを活用しており、バンク・オブ・アメリカも仮想アシスタント「エリカ」を提供している。

AI活用が金融業界で常態化　競争力と効率性の両立なるか

AIアシスタントの導入は、金融業界における業務改革の新たなスタンダードとなりつつある。人材不足や情報処理量の増加といった構造的課題に対し、AIは迅速かつ柔軟な対応策を提供しうる存在として注目されている。

ゴールドマンの全社展開は、従来の部門最適を超えた全社最適の第一歩とみなされる。特に、資料作成やデータ集計など、時間を要するが非中核的な業務において、AIの介入は人的資源の再配分を可能にし、より付加価値の高い業務への集中を促すだろう。

一方で、AIの精度や出力内容の信頼性、さらには情報漏洩リスクへの懸念も根強い。とりわけ金融機関では、機密性の高いデータを扱う場面が多く、ツールの活用範囲には慎重な判断が求められる。

今後は、AI活用を前提としたガバナンス体制や内部統制の強化が必須となるだろう。利便性と信頼性を両立しつつ、業界全体でベストプラクティスの共有が進めば、AIが業務の根幹を支えるインフラへと進化する可能性がある。