ソフトバンク、AIが操作を代替する新スマホ投入　“アプリ不要時代”の入り口へ

2026年4月17日、ソフトバンクは米Brain TechnologiesのAIを搭載した「Natural AI Phone」を発表した。国内では4月24日に発売され、1年間の独占販売となる。アプリを横断して操作を実行する新たなスマホ体験が提示された。

AIがアプリ操作を代替する新体験

ソフトバンクは、独自AI「Natural AI」を搭載した5Gスマートフォン「Natural AI Phone」を4月24日に発売する。国内では1年間の独占販売となり、価格は9万3600円に設定された。

最大の特徴は、アプリを個別に操作する従来型のUIから脱却し、AIが複数アプリを横断して処理を実行する点にある。ユーザーは指示を出すだけで、予定確認から飲食店予約、メッセージ送信までを一連の流れとして完結できる。

中核となるのは「Understanding System（※）」で、会話や行動履歴を蓄積し、文脈に応じた提案や予測に活用する仕組みだ。対応アプリはGmailやLINE、Amazon、楽天市場など9種類で、今後拡張される予定とされる。

また、本体側面にはAIを即時起動する専用ボタンを搭載。ダブルクリックで画面上の情報を読み取り記憶する機能も備え、ユーザーごとに最適化された支援が可能となる。加えて、データは端末や国内サーバーに保存され、モデル学習には利用されない設計が採用されている。

※Understanding System：ユーザーの行動履歴や会話内容、閲覧情報などを統合的に管理し、AIが文脈理解や予測提案を行うための基盤システム。

今回の端末は、スマートフォンの利用体験を大きく変える可能性がある。複数アプリをまたぐ操作をAIが担うことで、日常業務や情報処理の効率は大きく向上すると考えられる。特にビジネス用途では、タスク実行のスピードや精度の改善が期待される。

一方で、対応アプリが限定されている現状では、利便性は一部の用途にとどまる可能性もある。さらに、ユーザー行動の蓄積を前提とする設計は、プライバシーやデータ管理への懸念と隣り合わせであり、信頼性の確保が普及を左右する重要な要素の一つになるとみられる。

また、AIへの操作委任が進むことで、ユーザー自身の操作理解が相対的に低下するリスクも考えられる。利便性の裏側でブラックボックス化が進めば、トラブル時の対応や判断の主体性に影響を及ぼす可能性がある。

今後、対応アプリの拡大や他社の追随が進めば、アプリ中心のUI設計は再定義が求められる可能性がある。スマートフォンは“操作するデバイス”から“意図を伝えるインターフェース”へと変化していく局面にあると捉えることもできる。