米アマゾン、生成AI機能「Interests」を導入し、個別化された商品提案を開始

2025年3月26日、米Amazonは、生成AIを活用してユーザーの嗜好に合った商品を提案する新機能「Interests」を発表した。

この機能により、ユーザーは自身の興味や趣味に基づいた商品を容易に見つけられるようになる。

「Interests」の機能詳細と導入の背景

アマゾンが導入した「Interests」は、ユーザーが日常的な言葉で商品をリクエストできる新機能である。たとえば、「コーヒー好きのための抽出ツールやガジェット」と入力すると、AIがそのリクエストに基づいて関連商品を提案する。
さらに、価格の上限などの条件を指定することも可能で、ユーザーの具体的なニーズに応じた商品検索が実現される。

この機能の導入背景には、eコマース市場における競争激化がある。
アマゾンは、ユーザーのショッピング体験を向上させるため、AI技術を活用したパーソナライズを強化する必要性を感じていた。
特に、個々の嗜好に基づいた商品提案が求められており、「Interests」はその一環として開発された。

「Interests」により、ユーザーはより会話的なインターフェースを通じて、楽しみながら商品を探すことができる。たとえば、フットボールファンが新しいウェアを探している場合、AIが自動的に関連商品を提案し、ショッピングの楽しさが増すと考えられる。

現在、「Interests」はアメリカの一部ユーザーに提供されており、今後数カ月で全ユーザーに展開される予定である。この新機能は、AI技術を活用してユーザーのショッピング体験を向上させる試みの一環として位置づけられている。

今後の展望

アマゾンが導入した生成AI機能「Interests」は、ユーザーの興味や趣味に基づいた商品提案を行うものだ。このようなAI技術の進化は、今後のeコマースにおけるパーソナライズドショッピング体験の向上に大きく寄与すると考えられる。

将来的には、AIがユーザーの購買履歴や閲覧履歴、さらには現在のトレンドや季節要因など、多岐にわたるデータを統合的に分析し、より精度の高い商品提案を行うことが期待される。たとえば、過去の購入傾向と現在の季節を考慮して、ユーザーが必要とする可能性の高い商品を先回りして提案する、といった形である。

さらに、AIがユーザーのライフスタイルや価値観を深く理解し、潜在的なニーズを予測することで、これまで気づかなかった商品やサービスとの出会いを提供する可能性もある。
これにより、ユーザーは新たな興味や関心を広げるきっかけを得ることができるだろう。

一方で、AIによるパーソナライズが進むことで、ユーザーのプライバシーやデータ保護に関する課題も浮上する。企業は、ユーザーの信頼を維持するために、透明性のあるデータ利用と適切なセキュリティ対策を講じる必要がある。

総じて、生成AIを活用したパーソナライズドショッピングは、ユーザー体験の向上と新たな価値創造の可能性を秘めている。

今後の技術進化とともに、さらなる発展が期待される分野といえるだろう。