マイクロソフト、「Copilot Studio」に新機能「computer use」を追加

2025年4月16日、米マイクロソフトは「Copilot Studio」に新機能「computer use」を追加したと発表した。
この機能により、AIエージェントがデスクトップアプリやウェブサイトと直接連携し、ユーザーと同様に操作を行うことが可能となる。

「computer use」機能がもたらす業務自動化

マイクロソフトが発表した「computer use」機能は、AIエージェントが人間のようにアプリケーションやウェブサイトを操作できるようにするものである。
これにより、従来はAPIが存在しないために自動化が困難だった業務プロセスも、エージェントによって自律的に実行可能となる。
たとえば、デスクトップアプリやウェブサイト上のボタンをクリックしたり、メニューを選択したり、情報を入力するなどの操作が可能であり、ユーザーの手作業を代替することができる。

この機能は、主要なブラウザー（Edge、Chrome、Firefox）を使用してタスクを実行することができる。
また、エージェントはアプリやウェブサイトの変更に自動的に適応し、リアルタイムで判断を行うことができるため、UIの変更にも柔軟に対応する。

さらに、プログラミングやコーディングは不要で、自然言語で指示を記述するだけでエージェントを作成可能であり、シミュレーションモードでエージェントの動作を確認し、微調整ができる。

このような機能により、データ入力や市場調査、請求書処理などの業務を自動化することができ、業務効率の向上が期待される。特に、APIが提供されていないシステムやレガシーアプリケーションにおいても、エージェントが人間のように操作を行うことで、自動化の範囲が大きく広がると考えられる。

企業におけるAI活用と今後の展望

「computer use」機能の導入により、企業は従来の自動化手法では対応が難しかった業務プロセスも、AIエージェントによって効率化することが可能となると考えられる。
たとえば、APIが存在しないレガシーシステムや、頻繁にUIが変更されるアプリケーションにおいても、エージェントが自律的に操作を行うことで、業務の継続性と効率性を確保できるだろう。

また、マイクロソフトはこの機能を「ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）」の進化形と位置づけており、従来のRPAが抱えていた柔軟性や適応性の課題を解消するものとされる。
エージェントは、UIの変更にリアルタイムで対応し、問題が発生した場合でも介入なしで対処する能力を持つため、業務の中断を最小限に抑えることができる。

さらに、エージェントの作成や管理が自然言語で行えることから、専門的なプログラミングスキルを持たないビジネスユーザーでも、自らの業務に合わせたエージェントを構築することが可能となる。
これにより、業務現場での迅速な自動化の実現が期待できるだろう。