AIが丸の内をご案内！三菱地所とNTTデータが提供する「AIコンシェルジュ」

2025年1月8日、三菱地所とNTTデータは、東京・丸の内エリアに特化した「AIコンシェルジュ」サービスを開始した。このサービスは地域情報をリアルタイムで提供するAIチャットボットであり、特に観光客やビジネス訪問者にとって、丸の内エリアの魅力を最大限に「体験できるよう設計されている。

AIコンシェルジュの技術

「AIコンシェルジュ」は、最新の生成AI技術である大規模言語モデル（LLM）と検索拡張生成（RAG）を活用している。具体的には、Anthropicが開発した「Claude 3.5 Sonnet」を基にしたLLMを使用し、Advanced RAGを採用することで、複雑な質問への対応力や検索精度を向上させた。この技術により、ユーザーはリアルタイムで具体的かつ実用的な情報を得ることができる。

提供される情報とその利便性

AIコンシェルジュは丸の内エリアのイベント情報や飲食店のおすすめなど、多様な地域情報を提供する。これらの情報は大丸有協議会が運営するデータ連携基盤（都市OS）や各種ウェブサイトから収集・統合されている。エリア内で働く人や頻繁に訪れる利用者だけでなく、初めて訪れる観光客にも役立つよう設計されており、さまざまな人が丸の内エリアを存分に楽しむことができる。

今後の展望とサービスの拡張計画

今後はレコメンド機能の追加や、必要な情報をより迅速に提供するための開発を進める予定である。将来的には、丸の内エリアのさまざまな情報発信プラットフォームと連携し、地域の魅力をより深く伝えるサービスを実現する計画だ。この取り組みは地域活性化に寄与し、観光客やビジネス訪問者の回遊性を向上させることが期待されている。

まとめ

三菱地所とNTTデータが提供するAIコンシェルジュは、丸の内エリアの観光体験を革新する画期的なサービスといえる。最新のAI技術を活用し、地域情報を的確に提供することで利便性を高め、地域の魅力を引き出す役割を果たすだろう。今後の展開によって、より多くの人々がこのサービスを利用し、丸の内エリアの魅力を再発見することが期待される。