NTTドコモ、25年度「AIエージェント」提供へ意欲 ユーザーデータ活用し個別対応型サービスを構築
2025年3月4日、NTTドコモの前田義晃社長は、ユーザーの生活に寄り添うAIエージェントの提供を2025年度中に計画していることを明らかにしたという。スペイン・バルセロナで開催中の展示会「MWC25」での、ケータイWatch本誌インタビューで語った。ユーザーのデータを活用し、個人に合わせた応答が可能なエージェントを目指すとのことだ。
従来の「iコンシェル」とは一線を画す新アプローチ
前田社長はインタビューで、AIエージェントの開発プロセスについて言及した。ユーザーの生活に寄り添うエージェントを構築するには、個人のデータを活用する必要があるという。
従来、NTTは「iコンシェル」というユーザーエージェント機能を提供していた（現在はサービス終了）。これは、画面上のキャラクターが端末内やウェブ上の情報を提供してくれるサービスだったが、今回のエージェントはこのサービスを発展させ、よりパーソナライズされた新たなアプローチを採用するという。
新たなエージェント開発には若手スタッフを起用した。前田社長は、「エッジが立っているものを含めて、面白いことが実現できれば」との発言をしており、従来の枠にとらわれない革新的なサービスへの期待がうかがえる。ユーザーが普段利用するサービスを学習し、その人に合わせた応答ができるエージェントの構築が進められているということだ。
NTTグループは現在、生成AIモデル「tsuzumi（※）」を開発しているが、ドコモはこれに固執せず様々なAIモデルの活用を視野に入れているという。
※tsuzumi：NTTグループが開発している日本語に特化した生成AIモデル。日本語の文脈や表現を適切に理解・生成することを目的としている。
AIエージェントのポテンシャル
現在、国内外で、AIエージェントへの注目が集まっている。AIエージェントとは、タスクを自律的に実行できるAIシステムを指し、これまでのAIサービスよりもより能動的に働くことができる。2月10日には、OpenAI社CEOのサム・アルトマン氏が自身のブログで、トップ企業で数年の経験を持つエンジニアと同等の能力を持つAIエージェントが出現すると予測し、話題を集めた。
今回の発表も、そうした自律的なAIエージェントのトレンドを意識したものだろう。ユーザーの日常生活に深く関わるモバイルサービスを提供するドコモが、AIエージェントという形でさらに個人に寄り添ったサービスを展開することになれば、業界全体に大きな影響を与える可能性が高い。
一方で、一言でAIエージェントと言っても、どの程度自律的で、どのくらい便利なサービスであるかはばらつきが大きく、ドコモのエージェントの実像も、慎重に見極める必要がある。
前田社長は「ユーザーに先回りしたサービス」という概念を掲げたが、どのような形で実現されるのか、今後の展開に注目が集まるところである。
Plus Web3は「最先端技術に取り組むテクノロジー領域（Web3/AI）に特化したキャリア支援サービス」
Plus Web3 Agentは、AI開発やブロックチェーン技術など、急成長する先端技術分野への転職をサポートする専門エージェントです。
経験者はもちろん、異業種からの転身を検討される方にも最適な機会をご紹介しています。
- 成長産業であるAI業界やWeb3領域でのキャリアを検討している
- 未経験からでもAI・Web3業界に挑戦できる道を探している
- 自分のスキルを最先端技術分野でどう活かせるか知りたい
こんな方におすすめです
業界に精通したキャリアアドバイザーが、あなたの経験・スキル・志向性を丁寧にヒアリングし、最適な企業とポジションをマッチングします。
まずは無料キャリア相談で、あなたの可能性を広げるチャンスを掴みませんか？
Web3企業
AI企業
この記事が気に入ったら
フォローしてね！