塩野義製薬、調達購買プラットフォームに「テックタッチ」を採用し業務効率化を推進

2025年4月18日、塩野義製薬は、調達購買業務プラットフォーム「Coupa」にAI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を導入したと発表した。
この取り組みは、業務効率化を促進し、システムの早期定着と運用負荷の軽減を目的としている。

DX推進の中核としての「テックタッチ」導入の背景と効果

塩野義製薬は、全社的なデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を進める中で、調達業務の効率化に注力している。
その一環として、調達プロセス全体をデジタル化し、一元管理するプラットフォーム「Coupa」を導入した。

一方で、導入に際しては、ユーザートレーニングのコストやシステム操作に関する問い合わせの増加、ユーザーの操作負荷などの課題が懸念されていた。

これらの課題に対応するため、塩野義製薬は、ノーコードでのUI改善が可能で、操作ガイドの作成が容易な「テックタッチ」を採用した。

同社の経営戦略本部 経理財務部の高木氏は、「テックタッチは、ソフトウェア自体の扱いやすさとサポート体制が充実していることの両面から導入が容易であり、システム導入担当者の負担を大きく増加させることなく、システム稼働開始時においてユーザー部門およびシステム管理部門の業務負荷を大幅に低減することができた」と述べている。

製薬業界におけるデジタルアダプションの今後の展望

塩野義製薬が「テックタッチ」を購買業務プラットフォーム「Coupa」に導入した事例は、製薬業界におけるデジタルアダプションの先進的な取り組みとして注目される。
このような動きは、他の製薬企業や関連業界にも波及し、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP※）の導入が加速する可能性が高い。

今後、DAP市場はさらなる成長が見込まれており、2024年から2032年の予測期間中に年平均成長率（CAGR）18.5%で拡大すると予測されている。
この成長は、企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する中で、従業員のシステム習熟度向上や業務効率化を図るために、DAPの導入を検討するケースが増加することが背景にある。

また、AI技術の進化により、DAPに組み込まれた生成AIが新しいワークフローを自動的に従業員に提示するようになると予測されており、これにより、業務プロセスの自動化や効率化がさらに進むと考えられる。
このような技術革新は、企業が競争力を維持・強化する上で重要な要素となる。

一方で、DAPの導入にはコストやオペレーション変更工数の増加などの課題も存在する。
しかし、これらの課題を克服し、効果的にDAPを活用することで、企業は業務効率化や従業員の生産性向上を実現できる可能性が高い。
そのため、今後はDAPの達成を検討する企業が増加し、DAP市場のさらなる拡大が期待される。

※デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）
ユーザーが新しいソフトウェアやシステムを効果的に利用できるよう支援するツール。操作ガイドやナビゲーションの提供により、ユーザーの学習コストを削減し、システムの定着を促進する。「テックタッチ」は、ノーコードでのUI改善や操作ガイドの作成が可能なDAPの一例である。

参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000277.000048939.html?utm_source=chatgpt.com